Клиенты опасаются роста тарифов после слияния Marriott и Starwood
Корпоративные клиенты опасаются возможного повышения тарифов в связи со слиянием гостиничных компаний Marriott International и Starwood Hotels & Resorts. Роста цен, а также трудностей во время переговоров боятся 76% респондентов, сообщает портал Business Travel News, ссылаясь на результаты проведенного им опроса среди более чем 200 тревел-менеджеров. Еще 34% опрошенных менеджеров опасаются менее приветливого, чем раньше, отношения, невозможности выстроить хорошие партнерские отношения (29,5%), неспособности новой компании предоставить путешественникам все необходимые им сервисы (22%) и понижения уровня обслуживания (19,5%). Никаких перемен после завершения сделки не ожидают лишь 8,5% респондентов. Более 30% опрошенных рассказали, что у них есть специальные соглашения и с Marriott, и со Starwood. С какой-либо одной компанией подписан договор у 11-12% клиентов, ни с той, ни с другой — у 43%. Почти 65% тревел-менеджеров полагают, что в ближайшем будущем консолидация гостиничных операторов будет продолжаться. Marriott International и Starwood Hotels & Resorts объявили о слиянии в ноябре прошлого года. Как отмечали сами операторы, в результате сделки размером 12,2 млрд долларов будет создана крупнейшая в мире гостиничная сеть. Ожидается, что объединенная компания сможет предложить посетителям 1,1 млн номеров более чем в 5,5 тыс. отелях, которыми Marriott и Starwood управляют или которым предоставляют франшизу на управление (сейчас у Marriott 4,3 тыс. объектов, у Starwood — более 1,2 тыс.). Их отели расположены более чем в 100 странах. к ленте новостей